1001 Pneu

J’ai commandé le 16 janvier 2023 2x pneus Nexen N Blue HD Plus 195/55/R16 87V suite crévaison avant.

J’ai réceptionné les 2 pneus et les ai fait monter par mon garagiste. Je roule jusqu’au 24 mai, date de ma vidange chez mon garagiste.

Il m’apprend alors que mes pneus sont en très mauvais état, craquelures sur les flancs et gomme toute sèche de partout… Comble

du désatre, la date noté sur les flancs est HMCL 2319. Soit des pneus de Mai 2019 !!!!

Lorsque je signale cela au service client il me réponde :

Nous vous informons que tous nos pneumatiques sont expédiés depuis des dépôts appliquant des conditions de stockage rigoureusement

contrôlés garantissant un excellent état d’utilisation ainsi qu’un parfait maintien de leurs propriétés quelque soit leur date de fabrication.

L’explication est d’un foutage de gueule sans nom ! Comment peut-on employer des termes comme : Rigoureusement, excellent, parfait, controlés, garantissant…

Et dire ensuite : « quelque soit leur date de fabrication ». Hallucinant !

On me répond alors en me proposant une ristourne. Soit je vais au bout de la logique en me disant ok, ils assument et vont jouer la carte de la satisfaction client.

La blague !! Je simule la commande de 2x Hankook Ventus Prime 4 à 187€. Le service client me propose de réduite à 172€. 15€ de ristourne seulement après un achat désatreux de leur fait ??

J’aurais pu éclater mes pneus et risquer ma vie à n’importe quel moment si j’avais continué à rouler avec…

Bref, terminé pour moi 1001pneus.com, une grosse arnaque en plus d’un service client désatreux. A fuir !

A bon entendeur, Salut.

Xavier