Leminirider .Fr

Bonjour j’ai fai un achat chez le minirider le 26 06 . 3 moto une annulé directement apres paiements sur les moto commande déjà il n’avez pas les modèle demandé . Il mon donc proposer 2 model different de ma commande une plus cher que le prix prévu il mon fai un rabais .j’ai accepter cependant il me doivent 264 euros nous sommes en septembre . Je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. plusieur e-mail me disant la comptabilité et relancer mais toujours pas récupérer mon argent. Site vraiment pas sérieux je m’apprete a faire un recommandé avec accusé de reception demandent reclamation de mon dut. Si cela ne fait pas parvenir mon remboursement un depot de plainte sera poser.

Commandé une moto, j’ai pas reçu la bonne, je fais une commande soit disant la préparation c’est 2 a 3 jours au final quasiment 1 mois après pas parti, le sav ne veux pas que je parle a un responsable et après il me dit « faut rappeler », le site est vide il n’y a rien de dispo, le service commercial faut appelé au moin 20 fois avant que ça décroche, reçu la moto avec un kit déco mal collé, ne commandé jamais chez eux

J’ai commandé le 23/01/2024 un quad pour mon fils, indiqué comme disponible.

Je reçois un appel le 24/01/2024 pour me dire que le produit n’est pas disponible mais peut être commandé. On me propose un remplacement mais je préfère attendre.

Le 23/02/2024, je reçois un nouvel appel pour me dire que le produit ne peut finalement être livré.

Je trouve deux autres produits acceptables en échange. Ils m’appellent le 26/02/2024 et sont d’accord mais me demandent de payer la différence (50 euros). Je refuse et demande le remboursement. On me dit alors que c’est à moi d’annuler la commande sur leur site. Je suis surpris et indique que cela devrait être à eux d’annuler la commande. Ils me répondent que non. J’essaye donc de le faire mais le bouton « Annuler » est gris et ne peut être cliqué.

Durant tout ce temps ils ont mon argent et le produit est toujours marqué comme disponible sur le site et peut être commandé. Je ne trouve pas cela normal s’ils ne sont pas capables de le livrer.

EDIT :

J’ai obtenu une réponse rapide de l’entreprise gérant leminirider.fr (EVENDI) en signalant le problème à la répression des fraudes sur signal.conso.gouv.fr :

« Bonjour Votre demande d’annulation a été prise en compte. Le remboursement sera donc effectué intégralement sous 14 jours.  »

On verra ce que ça donne mais c’est prometteur.

EDIT 2:

signal.conso.gouv.fr fonctionne bien. J’ai été remboursé le 28/02.

Ils ont supprimé mon compte sur leur site le 27/02 et j’ai reçu par email : « Nous ne comprenons pas votre comportement et vos insultes portées envers notre service client. » alors que tous nos échanges se sont faits par écrit depuis le 26/02.

Ils m’ont également demandé par email de « procéder à la modification de votre commentaire en conséquence. ». Voilà qui est fait.

J’ai commandé un quad pour ma fille déjà on m’a rappelé pour que je prenne un quad plus cher sinon je n’aurai pas la livraison avant deux mois après j’ai accepté mais il me le fallait au plus tard pour le jeudi de la semaine prochaine ok jusque là tout bien avec un service très agréable

Trois jour avant donc le lundi j’appelle vu que je n’est pas de nouvelles et du coup je tombe encore sur une dame très simpas qui me dit qu’elle va faire se qu’il faut pour que je le reçois jeudi mais en même temps elle me dis ce n’est pas la couleur que vous avez choisis mais elle l’envoi le reste pour changer la couleur plutard ! Bon ok c’était simpas mais encore un problème

La veuille je rappelle car encore aucune nouvelle et pas de suivi et la je tombe sur une perssone qui me dis non vous n’aurait pas votre quad avant une semaine donc voulez vous annuler la commande ?? Et je n’est pas réussi à m’expliquer qu’il ne voulez rien entendre juste annuler ma commande et quand il a vu que j’insiste pour pouvoir expliquer mon cas il m’a raccroché au nez

J’essaie de rappeler pleins de fois et au bout d’un moment on me rappelle et là j’explique que l’on n m’a raccroché au nez que c’est pas correct et que je devais avoir mon quad jeudi pour l’anniversaire de ma fille et la encore il me dis j’annule votre commande et je lui dis non c’est pas le problème et la commance à m’insulter me traite de fou ect donc oui moi aussi je m’énerve et l’insulte et la il annule ma livraison coup mon compte et j’attend mon remboursement de plus de 400€ que l’on avais mis à trois pour pouvoir payé un beaux cadeaux à ma fille

Donc il dis qu’il on soit disent écouter l’enregistrement et que c’est moi qui m’insulter mais c’est facile quand on n’a pas les vrais enregistrement

Depuis j’ai regardé énormément d’avis sur les sites et pleins de personne on la même histoire

Donc honteux et pas honnête

Je vous recommande de prendre ailleurs pour être sûr de votre livraison

Donc attention ❌❌❌❌❌❌❌❌❌

Absolument nul ! Je commande un quad pour enfants. On me rappelle en me disant que le délai est trop long et donc m’en propose un autre. A la réception, la batterie est HS, le filtre a essence fissuré et le relais mort également. Je leur demande une livraison de pièces rapides avant Noël, aucune réponse. Je change donc de moi-même les pièces et demande un remboursement ou un renvoi de ces pièces et depuis, malgré l’ouverture d’un dossier SAV et mes relances, aucun retour. Une honte ! Fuyez !

Je partage ces avis négatif sur ce site : il ne sont pas du tout commerçant, et sont doublés d’escrocs et de menteurs. Une vrai arnaque ! Je n’ai jamais rien reçu de ce qu’il m’affirme avoir envoyé et après des avis négatifs laissé, ils suppriment mon compte dès le lendemain !!!

Moto à 850 euros achetée en aout 2022, reçue pas avec le bon kit déco collé dessus, on ne demande pas l’avis au client si il souhaite conserver sa commande, on ne le prévient même pas. Ils promettent l’envoie du bon kit déco très prochainement après la réception de la moto… j’appelle tous les mois pendant 1 an1/2, on me balade à chaque fois en me disant qu’il m’enverront le mois d’après.. jusqu’en décembre 2023 où je reçoit un mail indiquant une nouvelle demande pour ce kit pour moi. N’ayant encore pas de nouvelle en janvier 2024, je rappelle une énième fois, et là on me dit qu’ils me l’ont envoyé et que je l’ai réceptionné le 4 janvier 2024. ils m’envoi un pseudo mail de suivi sorti du chapeau indiquant une livraison un 4/1 mais évidemment sans adresse prouvant que ce lien me concerne bien. Je n’ai absolument jamais rien reçu, il affirme que si, donc refuse de m’envoyer véritablement mon du depuis 1 an 1/2, me traite du coup de menteuse. n’acheté pas sur ce site, il ne sont pas du tout commerçant, et sont doublés d’escrocs et de menteurs. Une vrai arnaque !!

UNE BELLE ARNAQUE !!!!

Surtout fuyez ce site !!!! J’aurai du regarder plus tôt les avis avant de me faire berner ! Tous les avis de leur site c’est que du fake ! Quad acheté en août, lanceur cassé au bout de la 2ème utilisation. Après avoir eu une réponse aux nombreux mails envoyés, une personne me dit que le lanceur sera envoyé ce jour par la poste. 3 semaines après toujours rien.

Ce jour, la personne au téléphone me dit qu’on nous a dit n’importe quoi puisque le lanceur n’est pas pris en compte en SAV. Donc on nous mène en bateau depuis le mois de septembre tout ça pour au final n’avoir aucune solution ! Ah si … la personne nous propose de venir changer le lanceur vu qu’il nous prend pour des abrutis en pensant qu’on ne sait pas le faire …

Et forcément c’est nous qui avons tiré trop fort sur le lanceur, c’est de notre faute …

Injoignables au téléphone : « toutes les lignes sont occupées » … forcément avec tous les problèmes qu’ils doivent rencontrer vu les nombreux avis négatifs, ils doivent en avoir du travail !

300€ jeté par la fenêtre …

PLUS JAMAIS DE COMMANDE SUR CE SITE !!!

Je vous conseille d’aller faire un tour sur net avant d’acheter chez ces arnaqueurs, sinon vous allez vous en mordre les doigts. Ils ont même réussi à passer à la TV dans l’émission de Julien Courbet :

https://www.youtube.com/watch?v=neKSFD2zbT8

Fuyez cette entreprise qui est vouée à disparaitre rapidement avec le nombre de signalement qui ont été effectués. Pour ma part dépot de plainte à la gendarmerie + courrier au procureur de la république + signalement à la DGCCRF